นโยบายความเป็นส่วนตัว HomeSEA

นโยบายนี้ใช้กับการเก็บรวบรวม การประมวลผล และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณ ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่บริการนี้เชื่อมโยงไป สำหรับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกดังกล่าว โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละราย

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ ตามฟีเจอร์ที่คุณใช้:

1. ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมล ข้อมูลระบุตัวตนพื้นฐานที่ได้รับจากบริการเข้าสู่ระบบของบุคคลภายนอก (เช่น Apple, Google) รวมถึงข้อมูลโปรไฟล์ที่คุณตั้งค่าเอง เช่น ชื่อเล่นและรูปโปรไฟล์
2. เนื้อหาของผู้ใช้และสื่อ: โพสต์ ความคิดเห็น รูปภาพ และเสียงที่คุณโพสต์ในฟีเจอร์ชุมชน รวมถึงข้อความ เอกสาร ภาพสแกน ไฟล์แนบ บันทึกเสียง และผลการถอดความที่คุณป้อนเมื่อใช้ฟีเจอร์ AI บันทึกเสียงจะถูกส่งเมื่อคุณเลือกใช้การป้อนด้วยเสียงเอง เพื่อแปลงเสียงเป็นข้อความ
3. ข้อมูลรายชื่อติดต่อ: เมื่อคุณเลือกรายชื่อติดต่อจากอุปกรณ์ด้วยตนเอง เราจะอ่านเฉพาะชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของรายชื่อที่คุณเลือก เพื่อกรอกลงในรายชื่อติดต่อของ HomeSEA เมื่อคุณเลือกบันทึกลงในรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์ เราจะใช้สิทธิ์เขียนข้อมูลเพื่อดำเนินการดังกล่าว หากคุณเปิดใช้การสำรองข้อมูลบนคลาวด์แบบชำระเงินด้วยตนเอง ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ บันทึก และแท็กของรายชื่อติดต่อที่คุณสร้างเองจะถูกสำรองไว้ในบัญชีของคุณ โดยจะไม่อัปโหลดรูปโปรไฟล์
4. ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: เมื่อคุณเลือกใช้ "ตำแหน่งปัจจุบัน" หรือฟีเจอร์คำตอบตามพื้นที่ด้วยตนเอง บริการจะรับตำแหน่งที่ตั้งแบบความแม่นยำต่ำ แปลงเป็นระดับจังหวัด/เมืองหรือเขต แล้วส่งไปพร้อมกับคำถามของคุณให้บริการ AI เพื่อสร้างคำตอบเกี่ยวกับหน่วยงาน สถานที่ หรือกฎเกณฑ์ในพื้นที่นั้น เราไม่สร้างหรือเก็บประวัติการเดินทางของคุณ
5. บันทึกการใช้งานและการวิเคราะห์: สถานการณ์การใช้ฟีเจอร์ จำนวนครั้งที่ใช้ AI ชื่อเหตุการณ์ หน้าหรือส่วนของฟีเจอร์ เวลาที่เกิดขึ้น รหัสระบุแบบไม่ระบุตัวตน รหัสเซสชัน รหัสผู้ใช้หลังเข้าสู่ระบบ แพลตฟอร์ม ภาษา และเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน เหตุการณ์เพื่อการวิเคราะห์จะไม่บันทึกเนื้อหาบทสนทนากับ AI ชื่อไฟล์แนบ หรือเส้นทางไฟล์ในเครื่อง
6. ข้อมูลอุปกรณ์ ความปลอดภัย และการวินิจฉัย: รหัสอุปกรณ์หรือรหัสการติดตั้ง ยี่ห้อและรุ่นของอุปกรณ์ แพลตฟอร์ม เวอร์ชันของแอปพลิเคชัน ที่อยู่ IP รวมถึงบันทึกการขัดข้อง stack trace และข้อมูลวินิจฉัยประสิทธิภาพและเซสชัน ระบบตรวจสอบข้อผิดพลาดได้ปิดการเก็บข้อมูลระบุตัวบุคคลตามค่าเริ่มต้นของ SDK แล้ว
7. ข้อมูลการเชื่อมต่อการสื่อสารแบบเรียลไทม์: ข้อมูลการเชื่อมต่อเครือข่ายที่จำเป็นต่อการสร้างการเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ขอความช่วยเหลือด้วยเสียงหรือวิดีโอ สิทธิ์การใช้ไมโครโฟน กล้อง และบลูทูธจะใช้เฉพาะเมื่อฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องต้องการเท่านั้น

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• ให้บริการ ดูแลรักษา และปรับปรุงฟีเจอร์ต่าง ๆ ของบริการ
• ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี และให้บริการลูกค้า
• คำนวณและจัดการโควตาการใช้ฟีเจอร์ AI ของแต่ละแพ็กเกจ
• รักษาความปลอดภัยของบริการ ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด
• วิเคราะห์ทางสถิติและปรับปรุงบริการ (โดยหลักการจะใช้ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนหรือข้อมูลแบบรวม)
• ให้ข้อมูลตามพื้นที่ที่คุณเลือก และเข้าถึงกล้อง ไมโครโฟน สื่อ รายชื่อติดต่อ และการแจ้งเตือนตามคำสั่งของคุณ
• ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย หรือให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่รับผิดชอบตามที่กฎหมายกำหนด

1. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในข้อก่อนหน้าเท่านั้น และจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกใด ๆ
2. เพื่อให้บริการ เราอาจมอบหมายให้ผู้ให้บริการประเภทต่อไปนี้ประมวลผลข้อมูล:
   • บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ การยืนยันตัวตน และฐานข้อมูล: ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บบนบริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่เราใช้ (รวมถึง Supabase) ซึ่งอาจตั้งอยู่ในไต้หวันหรือต่างประเทศ
   • ผู้ให้บริการ AI และการถอดความเสียงของบุคคลภายนอก: ข้อความ เอกสาร รูปภาพ บันทึกเสียง และบริบทระดับจังหวัด/เมืองที่คุณให้ไว้เมื่อใช้ฟีเจอร์ AI หรือการป้อนด้วยเสียง จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการโมเดล AI (รวมถึง Google Gemini) เพื่อประมวลผลและสร้างคำตอบหรือข้อความถอดความ เราส่งเฉพาะเนื้อหาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น
   • บริการเข้าสู่ระบบของบุคคลภายนอก: ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ เช่น Apple และ Google จะจัดการการยืนยันตัวตนในการเข้าสู่ระบบของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละราย
   • บริการตรวจสอบข้อผิดพลาดและประสิทธิภาพ: เราใช้ Sentry ในการรับข้อมูลการขัดข้อง ข้อผิดพลาด stack trace และข้อมูลวินิจฉัยประสิทธิภาพ เพื่อรักษาเสถียรภาพของบริการ โดยได้ปิดการส่งข้อมูลระบุตัวบุคคลตามค่าเริ่มต้นแล้ว
3. เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้: ได้รับความยินยอมจากคุณ เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบร้องขอตามกฎหมาย หรือจำเป็นเพื่อคุ้มครองผลประโยชน์ที่สำคัญของบริการหรือผู้ใช้รายอื่น

เว็บไซต์ทางการใช้เพียงที่เก็บข้อมูลในเครื่องของเบราว์เซอร์ (localStorage) เพื่อบันทึกการตั้งค่าธีมสว่าง/มืดของคุณเท่านั้น ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการติดตาม และไม่ได้ฝังโฆษณาหรือตัวติดตามเพื่อการวิเคราะห์ของบุคคลภายนอก

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมยังคงอยู่ บทสนทนาเกี่ยวกับเอกสาร ข้อมูลสแกน และไฟล์แนบมีระยะเวลาเก็บรักษาเริ่มต้น 90 วัน หากบัญชีของคุณรองรับการตั้งค่าระยะเวลาเก็บรักษา จะเก็บรักษา 7, 30, 90, 180 หรือ 365 วันตามการตั้งค่านั้น ไฟล์บันทึกเสียงชั่วคราวบนอุปกรณ์จะถูกลบหลังการถอดความเสร็จสิ้น ถูกยกเลิก หรือล้มเหลว บันทึกการวิเคราะห์ การวินิจฉัย และความปลอดภัยจะเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินงานและการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เมื่อคุณลบบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชีไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาอันสมควร เว้นแต่ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา หรือจำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัยหรือการจัดการข้อพิพาท

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างรับส่งข้อมูล การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง และการป้องกันความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ อย่างไรก็ตาม การรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่อาจรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ หากเกิดเหตุการณ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้คุณทราบตามกฎหมายและดำเนินมาตรการแก้ไข

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ไต้หวัน) คุณสามารถใช้สิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สอบถามหรือขอตรวจดูข้อมูล
• ขอสำเนาข้อมูล
• ขอเพิ่มเติมหรือแก้ไขข้อมูล
• ขอให้หยุดเก็บรวบรวม ประมวลผล หรือใช้ข้อมูล
• ขอให้ลบข้อมูล

คุณสามารถจัดการโปรไฟล์ในแอปพลิเคชัน หรือลบบัญชีในการตั้งค่า "บัญชีและความปลอดภัย" หากไม่สามารถใช้แอปได้ คุณสามารถไปที่หน้าคำขอลบบัญชีและข้อมูล เพื่อส่งคำขอทางอีเมล เราจะดำเนินการตามกฎหมายหลังจากยืนยันตัวตนที่จำเป็นแล้ว

บริการนี้มุ่งเน้นผู้ใช้ที่บรรลุนิติภาวะเป็นหลัก หากคุณเป็นผู้เยาว์ ต้องให้ผู้แทนโดยชอบธรรมอ่านและยินยอมต่อนโยบายนี้ก่อนจึงจะใช้บริการได้ หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม เราจะลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

เราอาจแก้ไขนโยบายนี้ได้ทุกเมื่อ นโยบายที่แก้ไขแล้วจะประกาศบนเว็บไซต์ทางการหรือแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันหรือวิธีอื่นที่เหมาะสม การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าตามสมควรก่อนมีผลบังคับใช้

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ ยินดีให้ติดต่อเรา:

• ฝ่ายสนับสนุนด้านความเป็นส่วนตัวและบัญชี: [email protected]
• ติดต่อทั่วไป: [email protected]
• เว็บไซต์ทางการ: https://anchordigital.tech