移工的現場
看不懂
不知道找誰
不知道怎麼說
問題太晚被發現
現場二
同一天,管理端看到的,是另一半的故事。
制度已經建立,問題仍可能太晚被看見。
訊息缺了時間、地點、經過與期待,管理人員只能反覆確認。
文件給了、訓練做了,卻無法確認移工看懂,也不知道他會不會用申訴管道。
人資、主管、宿舍、仲介各用紙本、通訊軟體或表單,事件難以追蹤。
走到外部申訴、客戶稽核或主管機關程序時,處理成本已經很高。
越南文訊息・情境示意
"Lương tháng này bị trừ nhiều quá, em không biết phải làm sao..."
沒有時間、沒有地點,只有情緒。
“ In the same sea, we find home. ”
873,347
在台移工人數(截至 115 年 3 月)——約每 27 位台灣人中,就有一位移工。
資料來源:勞動部勞動統計,115 年 3 月底(另開新視窗)94,919
失聯移工人數,已從 111 年的 80,331 人上升至 114 年的 94,919 人,占全體移工 10.96%。
資料來源:內政部移民署失聯移工統計,114 年 12 月(另開新視窗)「這讓我感覺在台灣生活很有希望,因為遇到問題可以進去裡面查。」
— 受訪移工看著 App 雛形・此心安處是吾鄉