Kerja Sama Pemerintah & Organisasi

Agar informasi kebijakan benar-benar sampai,
dan permintaan bantuan menemukan pintu yang tepat.

Pemerintah dan organisasi masyarakat telah menyediakan banyak layanan bagi pekerja migran, tetapi informasinya bisa tersebar di berbagai situs, unit, dan versi bahasa. Melalui alat digital multibahasa, HomeSEA ingin membantu informasi kebijakan lebih mudah dipahami dan permintaan bantuan diarahkan dengan lebih tepat.

HomeSEA

Penghubung layanan multibahasa

Pemerintah & layanan daerah
Organisasi masyarakat & garis depan
Pengguna berbagai bahasa
Gambar 1 · HomeSEA menghubungkan pemerintah, organisasi masyarakat, dan pengguna berbagai bahasa
U-start Kementerian PendidikanPenerima hibah tahap pertama Program Inovasi dan Kewirausahaan
Finalis Startup StarEnam besar Kompetisi Startup ke-10 Economic Daily News
Dukungan enam bahasaMandarin, Vietnam, Indonesia, Filipina, Thai, dan Inggris
Privasi diutamakanDirancang dengan prinsip minimalisasi data pribadi

Sebelum informasi sampai, masih ada jarak pemahaman

Petugas garis depan sering harus menjawab pertanyaan serupa berulang kali, atau menangani kasus yang dirujuk ke loket yang salah. Bagi pengguna, perbedaan situs, versi bahasa, dan syarat layanan juga menambah beban untuk memahami dan memilih.

Bentuk Kerja Sama

Mulai dari satu wilayah, satu titik layanan, atau satu isu tertentu.

Bentuk kerja sama direncanakan bersama sesuai tujuan kebijakan, alur garis depan, bahasa yang didukung, dan kebutuhan tata kelola data.

  1. A

    Integrasi Informasi Kebijakan & Hak Multibahasa

    Merapikan konten layanan yang tersebar menjadi pintu masuk multibahasa yang lebih mudah dipahami dan dicari.

  2. B

    Pintu Masuk Digital Titik Layanan Daerah

    Merencanakan versi khusus dan jalur layanan sesuai kebutuhan pemerintah daerah, kawasan industri, atau titik layanan garis depan.

  3. C

    Proyek Edukasi & Sosialisasi Hak

    Merancang bersama konten yang mudah dipahami dan digunakan untuk kewarganegaraan, wilayah, atau isu tertentu.

  4. D

    Klasifikasi & Triase Awal Kasus Bantuan

    Membantu pengguna melengkapi konteks masalah, sehingga mengurangi rujukan yang salah dan konfirmasi berulang di garis depan.

  5. E

    Produksi Konten Multibahasa untuk Isu Tertentu

    Memproduksi konten digital multibahasa yang sesuai situasi penggunaan, berdasarkan kebutuhan kebijakan atau layanan.

  6. F

    Analisis Kebutuhan & Tren secara Anonim

    Setelah tata kelola data dan lingkup kerja sama dipastikan, mengevaluasi cara memahami tren kebutuhan secara anonim atau terdeidentifikasi.

Nilai Kerja Sama

Agar garis depan lebih sedikit mengulang penjelasan, dan layanan lebih tepat sasaran.

Kami mengukur hasil dari apakah pengguna memahami, apakah rujukan tepat, dan apakah beban garis depan berkurang, bukan sekadar berapa kali informasi diterbitkan.

  • Mengurangi beban penjelasan berulang di garis depan
  • Meningkatkan jangkauan dan pemahaman informasi kebijakan multibahasa
  • Mengurangi rujukan yang salah dan keterlambatan bantuan
  • Memahami lebih awal kebutuhan berbagai kewarganegaraan dan wilayah
  • Membangun model layanan yang preventif, bukan sekadar penanganan setelah kejadian

Uji Coba Daerah & Lapangan

Mengubah informasi layanan berskala nasional menjadi pintu masuk yang sesuai situasi daerah dan garis depan.

Dapat dimulai dari satu kebutuhan pemerintah daerah, kawasan industri, titik layanan, atau organisasi nirlaba: pastikan pengguna, bahasa, lingkup layanan, dan tanggung jawab rujukan, lalu kumpulkan masukan melalui uji coba skala kecil.

Kerja Sama Pemerintah & Organisasi

Jika unit Anda sedang merencanakan layanan pekerja migran, sosialisasi hak, triase bantuan, atau uji coba daerah, kita bisa mulai dari wawancara kebutuhan.
Bahas Kerja Sama Pemerintah & OrganisasiPelajari Uji Coba Lapangan